车机开屏插广告, 还是给老车主发新款优惠券, 深蓝CEO道歉!

深蓝汽车又火了。深蓝汽车以及深蓝汽车CEO邓承浩在社交平台，关于车机系统开屏权益提醒信息影响用车体验，对用户进行了道歉，并表示：会保证车主的用车体验，不再通过车机通道给用户推送权益提醒。

事情的起因是，深蓝在车机系统的开屏插播了深蓝S09的权益信息，这导致大量车主不满，认为自己被投放了广告，并对车机系统的归属权、信息安全，产生了质疑。

不过，本质上深蓝其实是在发放权益，深蓝的首任车主们可享深蓝S09的专属购车券，价值1万元，力度和诚意都还挺大的。邓承浩直言：周末走市场，接待了几个老车主，有一半都还不知道有一万元专属购车福利，所以我给团队提了让更多客户知道这个权益的要求。

本是用户运营的福利，增强与老车主的沟通，甚至是培养口碑的方式，但结果却有些适得其反。通过用户的评论来看，未经车主允许投放广告，只是一个方面，更深度的问题是，在价格战的大环境下，车企该如何培养自己的品牌号召力和口碑，也并不是深蓝一家需要面对的问题。

不少车主都在吐槽价格，表示：自己刚买完车没多久，就降价了，如今又来推送新车型，韭菜割完一波儿接一波儿。可以看出，不好的情绪主要是降价导致的连锁问题，此前也有机构做过调研，在价格战后，70%的车主再换车时，不会选择本品牌的汽车，占比还是相当高的。